Chính sách bảo mật

Cập nhật ngày 28/09/2026. Chính sách này giải thích việc tiếp nhận và sử dụng thông tin khi bạn truy cập shinybeautyclinic.com, gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ Shiny Beauty Clinic qua các kênh được dẫn từ website.

1. Đơn vị tiếp nhận và cách liên hệ

Shiny Beauty Clinic tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân trên website này. Hai địa điểm liên hệ: 222 Hoàng Diệu và 330 Tôn Đức Thắng, Đà Nẵng. Hãy xác nhận cơ sở và giờ tiếp nhận trước khi đến.

2. Thông tin được tiếp nhận

Khi gửi biểu mẫu tư vấn, bạn cung cấp các thông tin được ghi trên biểu mẫu: tên, thông tin liên hệ, dịch vụ quan tâm và nội dung yêu cầu. Biểu mẫu tiếng Anh yêu cầu tên, email, dịch vụ và cơ sở mong muốn; ngày hẹn và số điện thoại/Zalo là tùy chọn. Những trường bắt buộc được đánh dấu ngay trên biểu mẫu. Nếu không cung cấp thông tin liên hệ cần thiết, Shiny có thể không phản hồi được yêu cầu.

Khi bạn gọi, gửi email hoặc nhắn qua Zalo/Facebook, Shiny tiếp nhận thông tin bạn chia sẻ trong cuộc trao đổi. Không gửi mật khẩu, mã OTP, số thẻ thanh toán, giấy tờ tùy thân, hồ sơ bệnh án hoặc ảnh vùng da riêng tư qua biểu mẫu tư vấn thông thường. Nếu cần trao đổi thông tin sức khỏe để cân nhắc dịch vụ, hãy hỏi nhân viên về cách tiếp nhận phù hợp trước khi gửi.

Khi truy cập website, hệ thống máy chủ và các công cụ được tích hợp có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời điểm truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập và sự kiện tương tác. Dữ liệu này khác với nội dung bạn chủ động điền vào biểu mẫu.

3. Thông tin được dùng để làm gì?

  • Trả lời câu hỏi, trao đổi dịch vụ, xác nhận cơ sở và thời gian tiếp nhận.
  • Theo dõi, xử lý yêu cầu tư vấn hoặc phản ánh bạn đã gửi.
  • Vận hành website, gửi email, hạn chế thư rác, phát hiện sự cố và bảo vệ hệ thống.
  • Đo lường lượt truy cập và tương tác để đánh giá nội dung, trải nghiệm website và hiệu quả quảng cáo khi các công cụ tương ứng hoạt động.
  • Thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật hoặc đáp ứng yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu tư vấn không đồng nghĩa với đồng ý nhận quảng cáo dài hạn và không phải xác nhận đặt lịch. Với hoạt động cần sự đồng ý, Shiny cần thông báo mục đích và xin sự đồng ý phù hợp; việc chỉ đọc trang chính sách này không thay thế sự đồng ý đó. Bạn có thể đề nghị ngừng các liên hệ quảng cáo qua đầu mối ở mục 1.

4. Những bên có thể tham gia xử lý dữ liệu

Thông tin tư vấn được tiếp nhận bởi người phụ trách của Shiny để xử lý yêu cầu. Việc vận hành website còn có sự tham gia của nhà cung cấp hosting, bảo mật, email và các công cụ tích hợp. Biểu mẫu tư vấn tiếng Anh chuyển thông tin tới email Shinybeautyclinic.mar@gmail.com qua hệ thống gửi thư của website và Gmail.

Website sử dụng nền tảng WordPress và có kết nối các công cụ Google để quản trị, đo lường website. Những nền tảng như Google, Facebook và Zalo có chính sách riêng. Khi bạn mở liên kết, bản đồ hoặc nội dung nhúng của họ, họ có thể tiếp nhận dữ liệu kỹ thuật và thông tin bạn cung cấp trên nền tảng đó. Không gửi thông tin nhạy cảm trong bình luận công khai.

Một số nhà cung cấp có hạ tầng ngoài Việt Nam; dữ liệu có thể được xử lý tại nơi họ vận hành dịch vụ. Việc chia sẻ cần giới hạn trong mục đích cần thiết, sự đồng ý phù hợp hoặc yêu cầu pháp luật. Chính sách này không phải sự cho phép mặc định để sử dụng thông tin tư vấn cho một mục đích mới.

5. Cookie, đo lường và liên kết bên ngoài

Cookie là tệp nhỏ được trình duyệt lưu khi truy cập website. WordPress và các thành phần của website có thể dùng cookie phục vụ đăng nhập, duy trì phiên và ghi nhớ lựa chọn. Công cụ đo lường hoặc quảng cáo có thể dùng cookie hay mã nhận diện để ghi nhận lượt truy cập và tương tác; khả năng hoạt động phụ thuộc cấu hình và lựa chọn quyền riêng tư của bạn.

Bạn có thể kiểm tra, xóa hoặc chặn cookie trong trình duyệt và điều chỉnh quyền riêng tư trong tài khoản Google, Facebook hoặc Zalo. Chặn một số cookie có thể ảnh hưởng chức năng website. Các lựa chọn này không tự động xóa thông tin tư vấn đã được gửi trước đó; hãy liên hệ Shiny nếu muốn yêu cầu xử lý thông tin đã gửi.

Tham khảo chính sách của Google và Meta/Facebook khi sử dụng các nền tảng này.

6. Lưu giữ và bảo vệ thông tin

Thời gian lưu giữ phụ thuộc loại dữ liệu, tình trạng yêu cầu, mục đích phục vụ, nhu cầu giải quyết tranh chấp và nghĩa vụ pháp luật. Không áp dụng một thời hạn duy nhất cho mọi dữ liệu. Bạn có thể hỏi về dữ liệu của mình hoặc đề nghị xóa thông tin không còn cần thiết qua email ở mục 1.

Thông tin có thể còn nằm trong email, nhật ký kỹ thuật hoặc bản sao lưu và cần được xem xét khi giải quyết yêu cầu xóa. Trường hợp phải tiếp tục lưu một phần dữ liệu vì nghĩa vụ pháp luật hoặc lý do bảo mật hợp lệ, Shiny sẽ giải thích trong phạm vi được phép.

Việc bảo vệ thông tin cần kết hợp kiểm soát truy cập, bảo trì hệ thống và các biện pháp kỹ thuật phù hợp. Không có hệ thống trực tuyến nào bảo đảm cẩn trọng. Nếu nghi ngờ thông tin bị sử dụng sai hoặc nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu/OTP mạo danh Shiny, hãy ngừng cung cấp thông tin và liên hệ số điện thoại chính thức.

7. Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Bạn có thể liên hệ để hỏi về việc xử lý thông tin của mình; yêu cầu xem, chỉnh sửa, cung cấp bản sao, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; rút lại sự đồng ý và phản ánh việc sử dụng dữ liệu. Việc đáp ứng được xem xét theo quy định pháp luật áp dụng và các ngoại lệ hợp lệ. Rút lại sự đồng ý không tự động làm mất tính hợp pháp của hoạt động đã thực hiện trước đó.

Hãy gửi email với tiêu đề “Yêu cầu dữ liệu cá nhân”, nêu cách đã liên hệ Shiny, thời điểm gần đúng và việc bạn muốn thực hiện. Ưu tiên gửi từ email đã dùng để tư vấn. Shiny có thể cần xác minh phù hợp để tránh cung cấp dữ liệu cho nhầm người; không tự gửi giấy tờ tùy thân khi chưa được hướng dẫn. Bạn cũng có thể liên hệ cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của mình bị xâm phạm.

8. Trẻ em, hình ảnh và cập nhật chính sách

Biểu mẫu tư vấn thông thường không được thiết kế để trẻ em tự gửi thông tin nhạy cảm. Cha mẹ hoặc người giám hộ nên liên hệ trực tiếp khi cần tư vấn cho trẻ; việc xử lý dữ liệu trẻ em cần tuân thủ yêu cầu pháp luật tương ứng.

Việc gửi thông tin hoặc ảnh để tư vấn không đồng nghĩa với cho phép dùng ảnh, lời nhận xét hoặc câu chuyện cá nhân làm quảng cáo. Việc công khai các nội dung này cần có sự cho phép phù hợp, riêng với mục đích sử dụng.

Khi cách tiếp nhận dữ liệu hoặc công cụ sử dụng thay đổi, chính sách sẽ được cập nhật tại URL này kèm ngày cập nhật. Những mục đích mới cần sự đồng ý sẽ không được hợp thức hóa chỉ bằng việc sửa văn bản.

Privacy information for English-speaking visitors

The English consultation form collects your name, email, selected service and preferred branch. A preferred date and phone/Zalo number are optional. The request is sent to Shinybeautyclinic.mar@gmail.com through the website’s email system and Gmail so Shiny can respond. Sending a request is not a confirmed appointment or a subscription to ongoing marketing.

Please do not submit medical records, identity documents, passwords or private skin photos through this form. Hosting, email, security and measurement providers may process technical data; third-party services may process data outside Vietnam. Cookie controls are available in your browser and platform settings.

To ask about your information, request correction or deletion, or withdraw consent, email Shinybeautyclinic.mar@gmail.com or call +84 934 960 122. Retention and requests are assessed according to the purpose and applicable legal requirements. This summary accompanies the Vietnamese policy above; contact us if you need clarification before submitting information.